Ainsi, en 2004, cette structure de gestion concertée, dont la première vocation est de fédérer les acteurs autour d'un plan d'actions global et cohérent a vu le jour.

Sa localisation, en plein centre-ville (Galerie de l'Empire), dans le périmètre d'animation urbaine permet d'être au plus près du terrain et des acteurs locaux du centre-ville . Cette structure gérée par un manager de centre-ville, accueille les commerçants locaux et porteurs de projets, afin de leur apporter une solution rapide à leurs questionnements, ceux-ci pouvant concerner de nombreux sujets tels que la recherche de locaux commerciaux, d'informations sectorielles, d'aides techniques et/ ou financières concernant les entreprises ...
La création de l'office du commerce s'inscrit dans le cadre du FISAC.

Une gestion orchestrée par le Manager de Centre-Ville
L'Office du Commerce est une « structure de gestion concertée »...
Une concertation pourquoi et avec qui?

Parce que de nombreux secteurs d'activités sont concernés : l'ensemble des commerces évidemment, mais également la culture, le tourisme, les loisirs, l'aménagement urbain et foncier, l'immobilier, etc. Les objectifs de l'ensemble des acteurs sont communs : redonner au consommateur (local / extra-local) le goût de « venir en ville » et d'y rester plus longtemps, rendre la ville plus attractive : accueillante, conviviale, vivante...

Un des facteurs-clés essentiel du développement de Ville de la Roche-sur-Yon est la mise en commun des moyens et des actions, pour activer une synergie et faire émerger un projet adopté par tous.
Afin de coordonner les efforts de chacun et d'impulser une dynamique d'ensemble, un certain nombre de missions ont été confiées au Manager de Centre-Ville, parmi lesquelles :

· Détecter les besoins locaux (enquêtes - consommateurs, - commerçants) et faire l'interface entre les différents acteurs pour apporter une réponse rapide et adaptée ;

· Être un guichet unique sur le commerce de ville : recueillir, centraliser et diffuser des informations concernant les différents sites (amélioration de l'habitat, des voiries, création / cession / transmission de commerces, animations,...) ;

· Créer un Observatoire du Commerce ;

· Développer une vision globale du centre-ville en étant en contact régulier avec l'ensemble des acteurs locaux dont les domaines de compétences sont complémentaires et assurer la bonne coordination des actions de chacun, afin de faire émerger un projet global ;

· Assurer la communication et la promotion du centre-ville, notamment à l'attention des consommateurs locaux (extra locaux), des porteurs de projets et des investisseurs / promoteurs.

Pour assurer ces missions et en complément de celles déjà assurée par Oryon via son service développement local (appui logistique et commercial aux Associations de Commerçants), le Manager de Centre-Ville s'appuie sur un réseau de partenaires :

· La Ville : services techniques, administratifs, culturels, communication... ;
· Les Chambres Consulaires ;
· L'ensemble des commerces ;
· Les Professionnels de l'Immobilier.

· Et d'autres organismes tels l'Office de Tourisme Intercommunal, les conseils de quartiers, etc.